Frage:
Ist der Hersteller dafür verantwortlich, meinen fehlerhaften Kauf nach 28 Tagen zu ersetzen?
Prinsig
2015-06-19 14:12:46 UTC
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Ich habe elektronische Waren bei einem Online-Händler gekauft. Nach anderthalb Monaten trat ein Fehler auf, der die Arbeit der Waren überhaupt verhinderte.

Ich verstehe das Gesetz über den Verkauf von Waren so, dass der Einzelhändler verpflichtet ist, den Fehler oder die Reparatur zu beweisen. Ersetzen Sie den Artikel.

Der Händler hat mich an den Hersteller verwiesen, da der Fehler außerhalb von 28 Tagen nach dem Kauf aufgetreten ist.

1) Ist dies korrekt / legal?

2) Wenn ich es zur Reparatur / zum Austausch an den Hersteller sende, wie würde sich das auf meine Rechte auswirken?

Zwei antworten:
#1
+9
lc9315
2015-06-19 16:17:20 UTC
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Nein. Es liegt in der Verantwortung des Einzelhändlers, Ihnen Ihr Geld zurückzugeben. Aus s14 des Sale of Goods Act 1979:

(2) Wenn der Verkäufer Waren im Rahmen eines Geschäfts verkauft, gibt es eine implizite Bezeichnung für die Waren Die im Rahmen des Vertrags gelieferten Waren sind von zufriedenstellender Qualität.

(2A) Für die Zwecke dieses Gesetzes sind Waren von zufriedenstellender Qualität, wenn sie dem Standard entsprechen, den eine vernünftige Person unter Berücksichtigung einer Beschreibung als zufriedenstellend betrachten würde der Waren, des Preises (falls relevant) und aller anderen relevanten Umstände.

(2B) Für die Zwecke dieses Gesetzes umfasst die Qualität der Waren ihren Zustand und Zustand und Folgendes (unter anderem) sind in geeigneten Fällen Aspekte der Qualität von Waren -

(a) Eignung für alle Zwecke, für die Waren der betreffenden Art üblicherweise geliefert werden,

(b ) Aussehen und Ausführung,

(c) Freiheit von geringfügigen Mängeln,

(d) Sicherheit und

(e) Haltbarkeit.

Wenn Ihre Waren nach anderthalb Monaten fehlerhaft sind, scheint es, dass die Waren nicht von zufriedenstellender Qualität sind, da sie nicht haltbar sind - s14 (2B) (e) oben.

Der Verkauf of Goods Act ist sehr klar, dass Ihr Vertrag mit dem Verkäufer ist. Sie haben das Recht, diesen Vertrag zu kündigen, da s14 immer eine Bedingung ist, wenn Sie Verbraucher sind. Darüber hinaus kann der Verkäufer die Haftung für Verstöße gegen Bestimmungen bezüglich der Qualität der Waren nicht ausschließen, und insbesondere kann er sich nicht von der Haftung gemäß § 14 des Gesetzes über den Verkauf von Waren ausschließen. All dies findet sich im Unfair Contract Terms Act 1977.

Die Antwort lautet also: Sie scheinen einen vernünftigen Grund für die Rücksendung der Waren an den Einzelhändler zu haben, und diese sind gesetzlich verpflichtet, Ihnen ihr Geld zurückzugeben. Wenn Sie die Ware an den Hersteller zurücksenden, sollten diese Rechte nicht beeinträchtigt werden, da UCTA angibt, dass diese Rechte nicht ausgeschlossen werden können.

(Haftungsausschluss: Dies sollte nicht als Rechtsberatung angesehen werden In Ihrer Situation würde ich mich selbst argumentieren.)

Dies beantwortet alles und scheint gesichert zu sein. Ich bin froh, dass dies die richtige Antwort ist, aber ich werde die Frage für eine Weile offen lassen, um unterschiedliche Antworten zu ermöglichen. Vielen Dank für Ihre Zeit.
Verstanden und kein Problem.
Ich war für eine Sekunde aufgeregt und fand dann heraus, dass dies britisches und nicht US-amerikanisches Recht ist. Und jetzt bin ich wieder traurig. Nun, auf der positiven Seite, gut für Sie, Großbritannien.
#2
  0
gnasher729
2016-06-29 16:04:26 UTC
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In Großbritannien (mindestens für die nächsten zwei Jahre) und in der EU: Für teure Artikel erhalten Sie normalerweise eine Herstellergarantie und gleichzeitig haben Sie Ihre Verbraucherrechte gegenüber dem Verkäufer. Wenn dies der Fall ist, haben Sie die Wahl, an wen Sie sich wenden möchten, um das Problem zu beheben. (Die Herstellergarantie ist häufig sechs Monate nach dem Verkauf günstiger, wenn Ihre Verbraucherrechte an Wert verlieren.)

Weder der Verkäufer noch der Hersteller (wenn Sie eine Herstellergarantie haben) haben jedoch das Recht, die Hilfe zu verweigern und Sie an den anderen weiterzuleiten. Wenn Sie den Artikel zum Verkäufer bringen, muss dieser das Problem gemäß den britischen Verbrauchergesetzen beheben. Wenn Sie den Artikel zum Hersteller bringen, muss dieser das Problem beheben , wenn dies in der Garantie angegeben ist.



Diese Fragen und Antworten wurden automatisch aus der englischen Sprache übersetzt.Der ursprüngliche Inhalt ist auf stackexchange verfügbar. Wir danken ihm für die cc by-sa 3.0-Lizenz, unter der er vertrieben wird.
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